隨著加熱不燃燒產品的普及，加熱煙主機逐漸成為許多吸菸者的替代選擇。然而，在使用過程中，難免會遇到無法開機、加熱不均或充電異常等狀況。當這些問題發生時，第一步就是進行自檢，往往能快速找出原因並解決。

常見問題與自檢方法

1. 主機無法開機

• 可能原因：電池耗盡、電源鍵失靈、內部接觸不良。

• 自檢方法：

  • 長按電源鍵 3–5 秒。

  • 使用原廠充電器充電 30 分鐘以上。

  • 檢查充電口是否有灰塵或異物。

2. 無法加熱或加熱不均

• 可能原因：加熱針積碳、菸棒未插到底、溫控異常。

• 自檢方法：

  • 定期清潔加熱針或加熱片。

  • 確認菸棒正確插入。

  • 避免在過冷或過熱環境下使用。

3. 使用中途斷電或自動關機

• 可能原因：電池電量不足、機身過熱、保護機制啟動。

• 自檢方法：

  • 確認電量是否充足。

  • 避免連續過多次加熱，給機身休息。

  • 若過熱頻繁，需檢查是否長期未清潔。

4. 充電異常

• 可能原因：充電線損壞、插口鬆動、電池老化。

• 自檢方法：

  • 嘗試更換原廠充電線或適配器。

  • 清理充電接口。

  • 使用超過 1–2 年的設備，可能需要更換電池。

預防問題的小技巧

• 定期清潔加熱針與煙道，保持導熱暢通。

• 使用原廠配件，確保安全與相容性。

• 避免高溫或潮濕環境存放。

• 若主機支援，應定期更新韌體。

何時需要送修？

若自檢後仍無法解決問題，建議送修或聯繫客服，特別是以下情況：

• 主機完全無反應。

• 電池異常發熱或膨脹。

• 使用時有異味或異常聲響。

常見問題 FAQ

Q1：加熱煙主機多久需要清潔一次？
建議每使用 20–30 根菸棒後進行清潔，保持加熱效果。

Q2：可以使用非原廠充電器嗎？
不建議，非原廠充電器可能電壓不符，會影響電池壽命。

Q3：主機掉到水裡怎麼辦？
立即關機並停止使用，盡快送修，避免短路或安全隱患。

結語
加熱煙主機雖然結構精密，但大部分問題都能透過簡單的自檢排除。養成定期清潔與正確使用的習慣，不僅能延長設備壽命，也能確保每次使用時的體驗更穩定。